常见问题 · 一次性解答你的疑虑

我们服务从初创团队到大型集团的全谱客户，已累计服务 1000+ 家企业，覆盖制造、医疗、金融、零售、物流、政务等 20+ 行业。只要企业的核心业务有数字化需求、且愿意把系统当长期资产来经营，我们都能匹配对应方案。

当然。我们提供三种灵活模式：① 高效远程协作（适合流程在线、文档规范的企业）；② 关键岗位驻场（业务专家、架构师、客户成功经理等）；③ 全员驻场（涉及大量业务咨询或涉密项目）。

100% 归客户所有。我们不以任何形式扣留源码、加密代码、设置后门。项目验收合格后，立即交付完整源码、数据库设计文档、API 接口文档、部署运维手册、CI/CD 流水线脚本等。客户拥有完整的知识产权，可随时自主运维或交接任何第三方。

所有合作均签订正式商业合同（甲乙双方盖章生效），明确范围、交付物、节点、付款、SLA 等。同时支持双向 NDA（保密协议），保证客户业务信息、源代码、架构信息绝不外泄。我们已服务多家上市公司，签约流程合规。

取决于功能复杂度。简单工具类 4–8 周（如内部 CRM 简化版）；中型业务系统 2–4 个月（如 MES、ERP 模块）；大型平台 4–6 个月起（如智慧工厂中台）。我们承诺签约前出详细项目排期，按里程碑交付，每个节点客户验收后进入下一阶段。

采用 Scrum 敏捷管理 + 看板可视化，每个项目配备产品经理 + 架构师 + 测试负责人三重保障：① 双周迭代演示（Demos），客户可全程参与；② 单元测试覆盖率 ≥80%，CI/CD 自动化；③ SonarQube A 级代码质量标准；④ 关键节点客户验收（UAT），不通过不进入下一阶段。

完全可以。我们已服务过东南亚、欧洲、北美的客户，覆盖多个时区（GMT+8 / GMT+0 / GMT-5）。协作方式：① 每日 15 分钟视频站会（同步或异步）；② 文档/任务全部线上化（GitLab + Confluence）；③ 紧急 30 分钟响应。远程协作效率不打折。

我们承诺交付时性能指标压测达标：常规 Web 系统首屏 <1.5s，API 接口 99% <300ms，并发能力按业务量设计（默认支持 1000 TPS）。同时交付性能测试报告、压测脚本、容量规划建议。上线后如出现性能瓶颈，提供 3 个月内免费优化。

后端：Java / Spring Cloud / Python / Django / FastAPI / Node.js / NestJS / Go / Gin；前端：Vue / React / uni-app / Taro / 微信小程序；移动：iOS Swift / Android Kotlin / Flutter / React Native；数据库与中间件：MySQL / PostgreSQL / Oracle / Redis / MongoDB / ES / Kafka / RabbitMQ。DevOps：Docker / K8s / GitLab CI / ArgoCD / Prometheus。

这是我们的核心能力。已交付 AI 智能客服、企业知识库（RAG）、智能排产（APS）、AI 视觉质检、员工助手、数字孪生等数十个 AI 项目，覆盖主流大模型（DeepSeek / 通义千问 / 文心一言 / 智谱）API 与私有化部署（vLLM / Ollama），支持知识图谱 + RAG + Agent 编排。

全面支持。已与阿里云、腾讯云、华为云、AWS、Azure 等主流云厂商合作，能提供：① 架构选型与成本优化（多云/混合云）；② 一键部署（IaC Terraform 模板）；③ 安全合规（等保 2.0、ISO 27001）；④ 7×24 监控运维（SLA 99.99%）；⑤ 异地容灾 + 自动备份。

采用全方位安全防护：① 传输安全（TLS 1.3 + HTTPS 全站）；② 存储安全（KMS 加密 + 字段级脱敏）；③ 访问安全（RBAC + 单点登录 + 双因素认证）；④ 代码安全（SonarQube 扫描 + OWASP Top 10）；⑤ 运维安全（操作审计 + 堡垒机 + 最小权限）。支持等保 2.0 三级认证咨询。

提供免费质保期（项目验收后 1 年），修复系统 Bug 与性能问题；质保期满后提供年度运维合同（SLA 99.9%、7×24 监控、备份、安全补丁、应急响应）；持续迭代（按需人天/包月/包年三种模式）。我们已服务部分客户超 5 年，建立长期信任关系。

我们采用三级响应机制：① P0 级紧急故障（系统宕机）：30 分钟内响应，1 小时内启动修复，4 小时内恢复；① P1 级严重故障（核心功能异常）：2 小时内响应；③ P2 级一般问题：1 个工作日内响应。所有故障每月输出 RMA 报告，含根因分析、改进措施、预防方案。

我们有三种灵活合作模式：① 按需迭代（按人天报价，临时需求）；② 长期包月（固定月费，享有专属开发团队随时响应）；③ 按价值定价（按业务 KPI 改善结算）。同时我们主张系统持续演进——每季度提供 1 次架构 review，主动识别技术债务与 AI 升级机会，让系统越用越值钱。

我们提供免费方案评估与报价。报价基于：① 功能复杂度（业务规则数、页面数、集成接口数）；② 工作量（人天估算）；③ 技术栈与团队配置；④ 部署方式（私有化/SaaS/混合云）。常见区间：MVP 1–15 万、企业级 MSA 5–100 万、平台级 50 万起。签约前不收任何费用。

采用 5-4-1 分期付款：合同签订后预付 50%（启动资金）；主体开发完成中期验收付 40%（保证交付进度）；终验合格后付 10% 尾款（保障验收质量）。支持银行转账，企业账户灵活对公。支持开具增值税专用发票（6%）或普通发票。

可以。我们提供正规 6% 增值税专用发票（适用于一般纳税人抵扣）或普通发票（适用于小规模纳税人）。发票内容按合同约定，开票主体为「光弘铭科技 / GOHOMIN」签约公司。付款后 10 个工作日内寄出电子发票或纸质发票。

我们主动降低客户风险：① 提供免费方案 + POC 验证（2–4 周小成本验证可行性）；② 合同分阶段付款（早期投入小，看效果再追加）；③ 关键产出物分阶段验收（不满意可拒收）；④ 知识产权分阶段转移（越合作越彻底）。我们已与部分客户合作 5 年+，是行业口碑的最好证明。